Versand
Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und versandt (von Montag bis Samstagvormittag - Bestellungen, die am Samstagnachmittag und am Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt). Die Lieferung an eine Paketshop-Abholstelle ist im französischen Mutterland (France Métropolitaine) ab einem Einkaufswert von 80 Euro kostenlos.
Die Versandkosten und Versandfristen Ihrer Bestellung werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und angezeigt. Zufrieden oder Geld zurück.
Versandrichtlinie
Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und versandt (von Montag bis Samstagvormittag - Bestellungen, die am Samstagnachmittag und am Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt). Sie erhalten eine erneute Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Die geschätzte Lieferzeit wird bei der Auswahl des Lieferdienstes angegeben. Verzögerungen sind bei Problemen mit den Postdiensten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, möglich.
Tarife und Schätzungen für Inlandssendungen
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und angezeigt.
Die Lieferung an eine Paketshop-Abholstelle ist im französischen Mutterland (France Métropolitaine) ab einem Einkaufswert von 80 Euro kostenlos.
Lokale Lieferung
Die kostenlose lokale Lieferung ist für Bestellungen über 150,00 € in einem Umkreis von 1 km um unser Geschäft verfügbar.
Die Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Samstag ab 14 Uhr. Wir kontaktieren Sie per SMS unter der Telefonnummer, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, um Sie über den Tag des Empfangs zu informieren.
Abholung im Geschäft
Sie können die Versandkosten durch eine kostenlose lokale Abholung in unserem Geschäft am 211 boulevard Saint-Germain - 75007 Paris vermeiden. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Abholung im Geschäft ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung vorbereitet und ist innerhalb von 2 Stunden während der Öffnungszeiten des Geschäfts zur Abholung bereit. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereit ist, zusammen mit Anweisungen.
Unsere Abholzeiten im Geschäft sind:
- Montag von 14:30 bis 19 Uhr
- Dienstag bis Samstag von 10:30 bis 19 Uhr
Bitte erscheinen Sie mit Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Internationaler Versand
Wir bieten internationale Versanddienste an.
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und angezeigt.
Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und -steuern unterliegen, die anfallen, sobald die Sendung Ihr Bestimmungsland erreicht. L’Oiseau de Paradis ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, falls sie anfallen, und sie gehen als Kunde zu Ihren Lasten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte rechnen Sie mit einer Frist von 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter stgermain@loiseaudeparadis.fr unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer, und wir werden den Vorgang für Sie prüfen.
Versand an Postfächer
Sendungen von oder an Postfächer (BP) sind mit unseren Standarddiensten nicht zulässig, da ein Lieferschein vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung unterschrieben werden muss.
Postfächer befinden sich in Postämtern, deren Zugang frei ist und für die niemand zuständig ist, die Pakete anzunehmen, sodass es keine Möglichkeit gibt, einen unterschriebenen Lieferschein zu erhalten. Aus diesem Grund führen Express-Transporteure diese Art von Lieferungen mit ihren Standarddiensten nicht durch.
Falls Sie ein Paket an/von einem Postfach senden oder weiterleiten möchten, geschieht dies stets unter Ihrer Verantwortung. Die Versicherung deckt keine Probleme ab, die bei Verlust, Diebstahl und / oder Beschädigung am Paket auftreten könnten.
Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Pakete, die an Postfächer versandt werden und daher nicht zugestellt werden können, an den Absender zurückgeschickt werden. Sämtliche mit der Lagerung und dem erneuten Versand des Pakets verbundenen Kosten werden in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren aus Sicherheitsgründen ebenfalls keine Adressen, die Postfächern der Armee und der Marine der Vereinigten Staaten (APO und FPO), British Forces Post Offices von England (BFPO) und Deutschland (FELDPOSTAMT) entsprechen.
Erstattungen, Rücksendungen und Umtausch
Sie können unsere Rücksendebedingungen hier einsehen.
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist, und wir erstatten Ihnen den vollen Bestellbetrag sowie die Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an stgermain@loiseaudeparadis.fr mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir behandeln diese Angelegenheiten von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter der Adresse stgermain@loiseaudeparadis.fr zu kontaktieren.
